hacer un hard reset del teléfono implica perder la totalidad de datos
1.- apaga el teléfono; si los botones no funcionan, saca la batería y vuélvela a poner
2.- pulsa los botones de BAJAR VOLUMEN y el de APAGADO al mismo tiempo con la mano izquierda
3.- en cuanto se enciendan los leds inferiores y antes de que salga el logo de LG en la pantalla, pulsa la TECLA DE MENÚ con tu mano derecha sin soltar los botones anteriores
4.- en cuanto el teléfono vibre, suelta el BOTÓN DE ENCENDIDO pero mantén el de BAJAR VOLUMEN y la TECLA DE MENÚ
5.- cuando salga el logo de LG en la pantalla mantén pulsado el botón de BAJAR VOLUMEN y la TECLA DE MENÚ durante 2 segundos y suéltalos antes de que desaparezca el logo de LG
el teléfono se reiniciará con los ajustes originales de fábrica