hacer un hard reset del teléfono implica perder la totalidad de datos
1.- apaga el teléfono; si los botones no funcionan, saca la batería y vuélvela a poner
2.- pulsa los botones de BAJAR VOLUMEN y el de ENCENDIDO al mismo tiempo hasta que aparezca el logo de LG en la pantalla
3.- suelta los dos botones e inmediatamente vuelve a pulsar el BOTÓN DE ENCENDIDO hasta que nos aparezca la pantalla de reseteo de fábrica
4.- selecciona YES con los botones de SUBIR o BAJAR VOLUMEN y pulsa el BOTÓN DE ENCENDIDO para confirmar
vuelve a seleccionar YES con los botones de SUBIR o BAJAR VOLUMEN y pulsa de nuevo el BOTÓN DE ENCENDIDO
el teléfono se reiniciará con los ajustes originales de fábrica