samsung galaxy note3 neo
hard reset del teléfono
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hacer un hard reset del teléfono implica perder la totalidad de datos
1.- apaga el teléfono; si los botones no funcionan, saca la batería y vuélvela a poner
2.- pulsa los botones de SUBIR VOLUMEN y el de INICIO al mismo tiempo con la mano izquierda
3.- pulsa el BOTÓN DE APAGADO con tu mano derecha sin soltar los botones anteriores hasta que el teléfono vibre
4.- cuando salga el logo de Android en la pantalla suelta todos los botones
5.- selecciona SELECT WIPE DATA/FACTORY RESET con la tecla de BAJAR VOLUMEN y pulsa el BOTÓN DE ENCENDIDO
6.- selecciona YES-DELETE ALL USER DATA con el BOTÓN DE BAJAR VOLUMEN y pulsa el BOTÓN DE ENCENDIDO
el teléfono se reiniciará con los ajustes originales de fábrica