tutorial - hard reset del teléfono - samsung galaxy grand prime

paso 1 paso 1 hacer un hard reset del teléfono implica perder la totalidad de datos
1.- apaga el teléfono; si los botones no funcionan, saca la batería y vuélvela a poner
2.- pulsa los botones de SUBIR VOLUMEN, el de INICIO y el de ENCENDIDO al mismo tiempo hasta que aparezaca el logo de Samsung en la pantalla
3.- en el menú, selecciona SELECT WIPE DATA/FACTORY RESET con la tecla de BAJAR VOLUMEN y pulsa el BOTÓN DE ENCENDIDO
4.- selecciona YES-DELETE ALL USER DATA con el BOTÓN DE BAJAR VOLUMEN y pulsa el BOTÓN DE ENCENDIDO
el teléfono se reiniciará con los ajustes originales de fábrica