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copia y restauración de WhatsApp a través del PC

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paso 1 paso 1 paso 1


  • para restaurar una copia de seguridad de WhatsApp es imprescindible que sigas estos pasos ANTES de instalar el WhatsApp en el móvil nuevo

  • coge el móvil antiguo y asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN DE INICIO


paso 2 paso 2 paso 2


  • desplaza la pantalla de derecha a izquierda para acceder a todas las aplicaciones


paso 3 paso 3 paso 3


  • pulsa en WHATSAPP


paso 4 paso 4 paso 4


  • pulsa en el botón de MENÚ CONTEXTUAL


paso 5 paso 5 paso 5


  • pulsa en CONFIGURACIÓN


paso 6 paso 6 paso 6


  • pulsa en CHATS Y LLAMADAS


paso 7 paso 7 paso 7


  • pulsa en COPIA DE SEGURIDAD

  • el terminal procederá a hacer una copia de seguridad de los chats directamente en la tarjeta SD

  • el proceso puede llevar un tiempo. Ten paciencia


paso 8 paso 8 paso 8


  • conecta el móvil antiguo al ordenador con el cable USB suministrado


paso 9 paso 9 paso 9


  • en el ordenador, pincha en EQUIPO para abrirlo


paso 10 paso 10 paso 10


  • pincha en tu móvil


paso 11 paso 11 paso 11


  • entra en ALMACENAMIENTO INTERNO


paso 12 paso 12 paso 12


  • localiza la carpeta WHATSAPP(1) y cópiala


paso 13 paso 13 paso 13


  • pega la carpeta en el ESCRITORIO


paso 14 paso 14 paso 14


  • desenchufa el móvil antiguo del ordenador


paso 15 paso 15 paso 15


  • conecta el móvil nuevo al ordenador con el cable USB suministrado


paso 16 paso 16 paso 16


  • copia la carpeta de WHATSAPP que pegamos antes en el ESCRITORIO


paso 17 paso 17 paso 17


  • en el ordenador, pincha en EQUIPO para abrirlo


paso 18 paso 18 paso 18


  • pincha en tu móvil


paso 19 paso 19 paso 19


  • entra en ALMACENAMIENTO INTERNO


paso 20 paso 20 paso 20


  • pega la carpeta de WHATSAPP(1)


paso 21 paso 21 paso 21


  • ya puedes desenchufar el móvil nuevo


paso 22 paso 22 paso 22


  • ahora instalaremos el WhatsApp en el móvil nuevo

  • la conexión con Tienda requiere tener configurada la CONEXIÓN A INTERNET y una CUENTA DE CORREO DE MICROSOFT. Si no las tienes configuradas, revisa cómo hacerlo en los manuales correspondientes:
  • asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN DE INICIO


paso 23 paso 23 paso 23


  • desplaza la pantalla de derecha a izquierda para acceder a todas las aplicaciones


paso 24 paso 24 paso 24


  • pulsa en TIENDA


paso 25 paso 25 paso 25


  • pulsa en el icono de la LUPA


paso 26 paso 26 paso 26


  • introduce WHATSAPP en la caja de texto(1) y pulsa en el botón de ACCEDER para buscar la aplicación


paso 27 paso 27 paso 27


  • pulsa en WHATSAPP


paso 28 paso 28 paso 28


  • pulsa en INSTALAR


paso 29 paso 29 paso 29


  • una vez instalado el WhatsApp, accede a la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN DE INICIO


paso 30 paso 30 paso 30


  • desplaza la pantalla de derecha a izquierda para acceder a todas las aplicaciones


paso 31 paso 31 paso 31


  • la aplicación estará ordenada por orden alfabético

  • pulsa en WHATSAPP


paso 32 paso 32 paso 32


  • pulsa en ACEPTAR Y CONTINUAR si estás de acuerdo con los términos de uso y poder utilizar la aplicación


paso 33 paso 33 paso 33


  • introduce tu número de teléfono(1) y pulsa en el icono de CONTINUAR


paso 34 paso 34 paso 34


  • WhatsApp reconoce que hay una copia de seguridad

  • pulsa en RESTAURAR


paso 35 paso 35 paso 35


  • una vez restaurada la copia de seguridad, pulsa en el icono de CONTINUAR


paso 36 paso 36 paso 36


  • introduce tu nombre tal y como quieres que aparezca en las conversaciones de WhatsApp(1) y pulsa en el icono de CONTINUAR


paso 37 paso 37 paso 37


  • tendrás una licencia de 9 meses gratis

  • pulsa en el icono de CONTINUAR y ya tienes el WhatsApp disponible tal y como lo tenías en el móvil antiguo