samsung galaxy grand neo plus

hard reset del teléfono

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paso 1

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• hacer un hard reset del teléfono implica la pérdida total de datos
  
  
• apaga el teléfono

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paso 2

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• pulsa los botones de SUBIR VOLUMEN(1), el de INICIO(2) y el de ENCENDIDO(3) al mismo tiempo hasta que aparezca el logo de Samsung en la pantalla

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paso 3

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• en el menú, selecciona SELECT WIPE DATA/FACTORY RESET con la tecla de BAJAR VOLUMEN(1) y pulsa el BOTÓN DE ENCENDIDO(2)

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paso 4

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• selecciona YES-DELETE ALL USER DATA con la tecla de BAJAR VOLUMEN(1) y pulsa el BOTÓN DE ENCENDIDO(2)

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paso 5

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• selecciona REBOOT SYSTEM NOW con la tecla de BAJAR VOLUMEN(1) y pulsa el BOTÓN DE ENCENDIDO(2)
  
  
• el teléfono se reiniciará con los ajustes originales de fábrica