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copia y restauración de WhatsApp a través del PC

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paso 1 paso 1 paso 1

  • para restaurar una copia de seguridad de WhatsApp es imprescindible que sigas estos pasos ANTES de instalar el WhatsApp en el móvil nuevo

  • coge el móvil antiguo y asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL

paso 2 paso 2 paso 2

  • pulsa en MENÚ

paso 3 paso 3 paso 3

  • pulsa en WHATSAPP

  • si no localizas el icono, prueba a deslizar el dedo de derecha a izquierda para desplazar la pantalla

paso 4 paso 4 paso 4

  • pulsa en el botón de MENÚ CONTEXTUAL

paso 5 paso 5 paso 5

  • pulsa en AJUSTES

paso 6 paso 6 paso 6

  • pulsa en CHATS Y LLAMADAS

paso 7 paso 7 paso 7

  • pulsa en COPIA DE SEGURIDAD

paso 8 paso 8 paso 8

  • el terminal procederá a hacer una copia de seguridad de los chats en la memoria interna del teléfono

  • además tienes la posibilidad de hacer una copia de seguridad en tu cuenta de Google Drive, lo que facilitará futuras recuperaciones

  • pulsa en GUARDAR

  • el proceso puede llevar un tiempo. Ten paciencia

paso 9 paso 9 paso 9

  • conecta el móvil antiguo al ordenador con el cable USB suministrado

paso 10 paso 10 paso 10

  • aparecerá el icono USB cuando esté conectado al PC

paso 11 paso 11 paso 11

  • en el ordenador, pincha en EQUIPO para abrirlo

paso 12 paso 12 paso 12

  • pincha en tu móvil

paso 13 paso 13 paso 13

  • entra en ALMACENAMIENTO INTERNO

paso 14 paso 14 paso 14

  • localiza la carpeta WHATSAPP(1) y cópiala

paso 15 paso 15 paso 15

  • pega la carpeta en el ESCRITORIO

paso 16 paso 16 paso 16

  • desenchufa el móvil antiguo del ordenador

paso 17 paso 17 paso 17

  • conecta el móvil nuevo al ordenador con el cable USB suministrado

paso 18 paso 18 paso 18

  • aparecerá el icono USB cuando esté conectado al PC

paso 19 paso 19 paso 19

  • copia la carpeta de WHATSAPP que pegamos antes en el ESCRITORIO

paso 20 paso 20 paso 20

  • en el ordenador, pincha en EQUIPO para abrirlo

paso 21 paso 21 paso 21

  • pincha en tu móvil

paso 22 paso 22 paso 22

  • entra en ALMACENAMIENTO INTERNO

paso 23 paso 23 paso 23

  • pega la carpeta de WHATSAPP(1)

paso 24 paso 24 paso 24

  • ya puedes desenchufar el móvil nuevo

paso 25 paso 25 paso 25

  • ahora instalaremos el WhatsApp en el móvil nuevo

  • la conexión con play store requiere tener configurada la CONEXIÓN A INTERNET y una CUENTA DE CORREO DE GOOGLE. Si no las tienes configuradas, revisa cómo hacerlo en los siguientes tutoriales:

  • asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL

paso 26 paso 26 paso 26

  • pulsa en MENÚ

paso 27 paso 27 paso 27

  • pulsa en PLAY STORE

  • si no localizas el icono, prueba a deslizar el dedo de derecha a izquierda para desplazar la pantalla

paso 28 paso 28 paso 28

  • introduce WHATSAPP en la caja de texto(1) y pulsa en el botón de la LUPA para buscar la aplicación

paso 29 paso 29 paso 29

  • pulsa en WHATSAPP MESSENGER

paso 30 paso 30 paso 30

  • pulsa en INSTALAR

paso 31 paso 31 paso 31

  • pulsa en ACEPTAR

paso 32 paso 32 paso 32

  • una vez instalado el WhatsApp, pulsa en ABRIR para configurar la aplicación

paso 33 paso 33 paso 33

  • pulsa en ACEPTAR Y CONTINUAR si estás de acuerdo con los términos de uso y poder utilizar la aplicación

paso 34 paso 34 paso 34

  • introduce tu número de teléfono(1) y pulsa OK

paso 35 paso 35 paso 35

  • pulsa OK

  • recibirás un mensaje SMS con un código de activación, pero no tendrás que hacer nada: la aplicación se autoconfigurará sola

paso 36 paso 36 paso 36

  • WhatsApp reconoce que hay una copia de seguridad

  • pulsa en RESTAURAR

paso 37 paso 37 paso 37

  • una vez restaurada la copia de seguridad, pulsa en CONTINUAR

paso 38 paso 38 paso 38

  • introduce tu nombre tal y como quieres que aparezca en las conversaciones de WhatsApp(1) y pulsa SIG.

paso 39 paso 39 paso 39

  • tendrás una licencia de un año gratis

  • pulsa CONTINUAR y ya tienes el WhatsApp disponible tal cual lo tenías en el móvil antiguo