paso 1
- para restaurar una copia de seguridad de WhatsApp es imprescindible que sigas estos pasos ANTES de instalar el WhatsApp en el móvil nuevo
- coge el móvil antiguo y asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL
paso 2
- desplaza la pantalla de abajo a arriba para acceder a las aplicaciones
paso 3
paso 4
- pulsa en el botón de MENÚ CONTEXTUAL
paso 5
paso 6
paso 7
- pulsa en COPIA DE SEGURIDAD
paso 8
- el terminal procederá a hacer una copia de seguridad de los chats
- el proceso puede llevar un tiempo. Ten paciencia
- una vez finalizada la copia de seguridad, tienes la posibilidad de guardarla, además de en la memoria del teléfono, en Google Drive, el espacio en la nube de Google, lo que te facilitará la recuperación de las conversaciones cuando cambies de móvil
- pulsa en GUARDAR
- en cualquier caso, vamos a aprender cómo hacerlo usando la tarjeta SD
paso 9
- ahora haremos la copia de los chats a la tarjeta SD
- para acceder a los archivos de la memoria interna del teléfono y de la tarjeta SD, necesitarás un gestor de archivos
- a modo de ejemplo, descargamos de Play Store el FILE MANAGER
- si no sabes cómo descargar programas de Play Store te lo mostramos en el tutorial BÚSQUEDA Y DESCARGA DE APLICACIONES
- asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL
paso 10
- desplaza la pantalla de abajo a arriba para acceder a las aplicaciones
paso 11
paso 12
- pulsa en ALMACENAMIENTO INTERNO
paso 13
- localiza la carpeta WHATSAPP y pulsa sobre ella durante dos segundos(1)
- el check en verde indica que está seleccionada
- pulsa en MENÚ CONTEXTUAL
paso 14
paso 15
paso 16
- pulsa en ACEPTAR
- ya tenemos la carpeta WHATSAPP copiada en la tarjeta SD
paso 17
- retira la tarjeta SD del móvil antiguo
paso 18
- ahora coge el móvil nuevo e introduce la tarjeta SD
- si no sabes como hacerlo, te lo mostramos en el tutorial INSERTAR SIM Y PRIMEROS PASOS
- asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL
paso 19
- desplaza la pantalla de abajo a arriba para acceder a las aplicaciones
paso 20
paso 21
paso 22
- localiza la carpeta WHATSAPP y pulsa sobre ella durante dos segundos(1)
- el check en verde indica que está seleccionada
pulsa en MENÚ CONTEXTUAL
paso 23
paso 24
- pulsa en ALMACENAMIENTO INTERNO
paso 25
- pulsa en ACEPTAR
- ya tenemos la carpeta WHATSAPP copiada en el directorio raíz del teléfono
paso 26
- ahora instalaremos el WhatsApp en el móvil nuevo
- la conexión con play store requiere tener configurada la CONEXIÓN A INTERNET y una CUENTA DE CORREO DE GOOGLE. Si no las tienes configuradas, revisa cómo hacerlo en los manuales correspondientes:
- asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL
paso 27
- desplaza la pantalla de abajo a arriba para acceder a las aplicaciones
paso 28
paso 29
- introduce WHATSAPP en la caja de texto(1) y pulsa en WHATSAPP MESSENGER
paso 30
paso 31
- una vez instalado el WhatsApp, pulsa en ABRIR para configurar la aplicación
paso 32
- pulsa en ACEPTAR Y CONTINUAR si estás de acuerdo con los términos de uso y poder utilizar la aplicación
paso 33
- para poder utilizar la aplicación con normalidad, debemos asignarle permisos de acceso a nuestros contactos y fotos
- pulsa en CONTINUAR
paso 34
- pulsa en PERMITIR para otorgarle acceso a las fotos
paso 35
- pulsa en PERMITIR para otorgarle acceso a los contactos
paso 36
- introduce tu número de teléfono(1) y pulsa SIG
paso 37
- pulsa OK
recibirás un mensaje SMS con un código de activación, pero no tendrás que hacer nada: la aplicación se autoconfigurará sola
paso 38
paso 39
- pulsa en PERMITIR para otorgarle a WhatsApp permisos de lectura de SMS y poder continuar con la configuración
paso 40
- WhatsApp reconoce que hay una copia de seguridad
- pulsa en RESTAURAR
paso 41
- una vez restaurada la copia de seguridad, pulsa en SIG.
paso 42
- introduce tu nombre tal y como quieres que aparezca en las conversaciones de WhatsApp(1) y pulsa SIG.
- ya tienes el WhatsApp disponible tal cual lo tenías en el móvil antiguo