paso 1
- para restaurar una copia de seguridad de WhatsApp es imprescindible que sigas estos pasos ANTES de instalar el WhatsApp en el móvil nuevo
- coge el móvil antiguo y asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL
paso 2
- desplaza la pantalla de derecha a izquierda para acceder a más aplicaciones
paso 3
paso 4
- pulsa en el botón de MENÚ CONTEXTUAL
paso 5
paso 6
paso 7
- pulsa en COPIA DE SEGURIDAD
paso 8
- el terminal procederá a hacer una copia de seguridad de los chats
- el proceso puede llevar un tiempo. Ten paciencia
- una vez finalizada la copia de seguridad, tienes la posibilidad de guardarla, además de en la memoria del teléfono, en Google Drive, el espacio en la nube de Google, lo que te facilitará la recuperación de las conversaciones cuando cambies de móvil
- pulsa en GUARDAR
- en cualquier caso, vamos a aprender cómo hacerlo usando el ordenador
paso 9
- conecta el móvil antiguo al ordenador con el cable USB suministrado
paso 10
- se mostrará la conexión en la pantalla de notificaciones del móvil
paso 11
- en el ordenador, pincha en EQUIPO para abrirlo
paso 12
paso 13
- entra en ALMACENAMIENTO INTERNO
paso 14
- localiza la carpeta WHATSAPP(1) y cópiala
paso 15
- pega la carpeta en el ESCRITORIO
paso 16
- desenchufa el móvil antiguo del ordenador
paso 17
- conecta el móvil nuevo al ordenador con el cable USB suministrado
paso 18
- se mostrará la conexión en la pantalla de notificaciones del móvil
paso 19
- copia la carpeta de WHATSAPP que pegamos antes en el ESCRITORIO
paso 20
- en el ordenador, pincha en EQUIPO para abrirlo
paso 21
paso 22
- entra en ALMACENAMIENTO INTERNO
paso 23
- pega la carpeta de WHATSAPP(1)
paso 24
- ya puedes desenchufar el móvil nuevo
paso 25
- ahora instalaremos el WhatsApp en el móvil nuevo
- la conexión con play store requiere tener configurada la CONEXIÓN A INTERNET y una CUENTA DE CORREO DE GOOGLE. Si no las tienes configuradas, revisa cómo hacerlo en los manuales correspondientes:
- asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL
paso 26
paso 27
- escribe WHATSAPP en la caja de texto(1) y pulsa en WHATSAPP MESSENGER
paso 28
paso 29
- una vez instalado el WhatsApp, pulsa en ABRIR para configurar la aplicación
paso 30
- pulsa en ACEPTAR Y CONTINUAR si estás de acuerdo con los términos de uso y poder utilizar la aplicación
paso 31
- tendrás que asignarle permisos a WhatsApp para que pueda acceder a tus contactos y fotos
- pulsa en CONTINUAR
paso 32
- pulsa en PERMITIR para que WhatsApp pueda acceder a tus contactos
paso 33
- introduce tu número de teléfono(1) y pulsa SIG.
paso 34
- pulsa OK si el número es correcto
paso 35
- recibirás un mensaje SMS con un código de activación, pero no tendrás que hacer nada: la aplicación se autoconfigurará sola
- para ello tendremos que asignarle permisos de lectura para nuestros mensajes de texto
- pulsa en CONTINUAR
paso 36
- pulsa en PERMITIR para darle acceso a WhatsApp a los mensajes de texto
paso 37
- la aplicación buscará la existencia de una copia de seguridad asociada a tu teléfono
- recupérala en este momento, no podrás hacerlo más tarde
- pulsa en RESTAURAR
paso 38
- el tiempo de restauración dependerá de la cantidad de conversaciones guardadas y de la calidad de tu conexión. Ten paciencia
- una vez restaurada la copia de seguridad, pulsa en SIG.
paso 39
- introduce tu nombre tal y como quieres que aparezca en las conversaciones de WhatsApp(1) y pulsa SIG.
- tu WhatsApp ya está configurado tal y como lo tenías en tu anterior móvil