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copia y restauración de WhatsApp a través del PC

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paso 1 paso 1 paso 1


  • para restaurar una copia de seguridad de WhatsApp es imprescindible que sigas estos pasos ANTES de instalar el WhatsApp en el móvil nuevo

  • coge el móvil antiguo y asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL


paso 2 paso 2 paso 2


  • desplaza la pantalla de abajo a arriba para acceder a las APLICACIONES


paso 3 paso 3 paso 3


  • pulsa en WHATSAPP

  • si no localizas el icono, prueba a deslizar el dedo de derecha a izquierda para desplazar la pantalla


paso 4 paso 4 paso 4


  • pulsa en el botón de MENÚ CONTEXTUAL


paso 5 paso 5 paso 5


  • pulsa en AJUSTES


paso 6 paso 6 paso 6


  • pulsa en CHATS


paso 7 paso 7 paso 7


  • pulsa en COPIA DE SEGURIDAD


paso 8 paso 8 paso 8


  • el terminal procederá a hacer una copia de seguridad de los chats en la memoria interna del teléfono

  • además tienes la posibilidad de hacer una copia de seguridad en tu cuenta de Google Drive, lo que facilitará futuras recuperaciones

  • pulsa en GUARDAR

  • el proceso puede llevar un tiempo. Ten paciencia


paso 9 paso 9 paso 9


  • conecta el móvil antiguo al ordenador con el cable USB suministrado


paso 10 paso 10 paso 10


  • aparecerá el icono USB cuando esté conectado al PC


paso 11 paso 11 paso 11


  • en el ordenador, pincha en EQUIPO para abrirlo


paso 12 paso 12 paso 12


  • pincha en tu móvil


paso 13 paso 13 paso 13


  • entra en ALMACENAMIENTO INTERNO


paso 14 paso 14 paso 14


  • localiza la carpeta WHATSAPP(1) y cópiala


paso 15 paso 15 paso 15


  • pega la carpeta en el ESCRITORIO


paso 16 paso 16 paso 16


  • desenchufa el móvil antiguo del ordenador


paso 17 paso 17 paso 17


  • conecta el móvil nuevo al ordenador con el cable USB suministrado


paso 18 paso 18 paso 18


  • aparecerá el icono USB cuando esté conectado al PC


paso 19 paso 19 paso 19


  • copia la carpeta de WHATSAPP que pegamos antes en el ESCRITORIO


paso 20 paso 20 paso 20


  • en el ordenador, pincha en EQUIPO para abrirlo


paso 21 paso 21 paso 21


  • pincha en tu móvil


paso 22 paso 22 paso 22


  • entra en ALMACENAMIENTO INTERNO


paso 23 paso 23 paso 23


  • pega la carpeta de WHATSAPP(1)


paso 24 paso 24 paso 24


  • ya puedes desenchufar el móvil nuevo


paso 25 paso 25 paso 25


  • ahora instalaremos el WhatsApp en el móvil nuevo

  • la conexión con play store requiere tener configurada la CONEXIÓN A INTERNET y una CUENTA DE CORREO DE GOOGLE. Si no las tienes configuradas, revisa cómo hacerlo en los siguientes tutoriales:

  • asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL


paso 26 paso 26 paso 26


  • desplaza la pantalla de abajo a arriba para acceder a las APLICACIONES


paso 27 paso 27 paso 27


  • pulsa en PLAY STORE


paso 28 paso 28 paso 28


  • introduce WHATSAPP en la caja de texto(1) y pulsa en el botón de la LUPA para buscar la aplicación


paso 29 paso 29 paso 29


  • pulsa en INSTALAR


paso 30 paso 30 paso 30


  • una vez instalado el WhatsApp, pulsa en ABRIR para configurar la aplicación


paso 31 paso 31 paso 31


  • pulsa en ACEPTAR Y CONTINUAR si estás de acuerdo con los términos de uso y poder utilizar la aplicación


paso 32 paso 32 paso 32


  • la aplicación te pedirá permisos de acceso a contactos, cámara y contenido multimedia del teléfono

  • necesitarás otorgárselos cuando te pregunte para poder establecer conversaciones y enviar fotos

  • pulsa en CONTINUAR


paso 33 paso 33 paso 33


  • pulsa en PERMITIR


paso 34 paso 34 paso 34


  • pulsa en PERMITIR


paso 35 paso 35 paso 35


  • introduce tu número de teléfono(1) y pulsa SIG


paso 36 paso 36 paso 36


  • pulsa OK

    recibirás un mensaje SMS con un código de activación, pero no tendrás que hacer nada: la aplicación se autoconfigurará sola


paso 37 paso 37 paso 37


  • pulsa CONTINUAR


paso 38 paso 38 paso 38


  • pulsa en PERMITIR para dejar que WhatsApp acceda a tus mensajes y termine de autoconfigurarse


paso 39 paso 39 paso 39


  • WhatsApp reconoce que hay una copia de seguridad

  • pulsa en RESTAURAR


paso 40 paso 40 paso 40


  • una vez restaurada la copia de seguridad, pulsa en SIG.


paso 41 paso 41 paso 41


  • introduce tu nombre tal y como quieres que aparezca en las conversaciones de WhatsApp(1) y pulsa SIG.

  • tu WhatsApp ya está configurado tal y como lo tenías en tu móvil antiguo