samsung galaxy j4+

copia y restauración de WhatsApp a través del PC

paso 1

• para restaurar una copia de seguridad de WhatsApp es imprescindible que sigas estos pasos ANTES de instalar el WhatsApp en el móvil nuevo
  
  
• coge el móvil antiguo y asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL

paso 2

• desplaza la pantalla de abajo a arriba para acceder a las APLICACIONES

paso 3

• pulsa en WHATSAPP
  
  
• si no localizas el icono, prueba a deslizar el dedo de derecha a izquierda para desplazar la pantalla

paso 4

• pulsa en el botón de MENÚ CONTEXTUAL

paso 5

• pulsa en AJUSTES

paso 6

• pulsa en CHATS

paso 7

• pulsa en COPIA DE SEGURIDAD

paso 8

• el terminal procederá a hacer una copia de seguridad de los chats en la memoria interna del teléfono
  
  
• además tienes la posibilidad de hacer una copia de seguridad en tu cuenta de Google Drive, lo que facilitará futuras recuperaciones
  
  
• pulsa en GUARDAR
  
  
• el proceso puede llevar un tiempo. Ten paciencia

paso 9

• conecta el móvil antiguo al ordenador con el cable USB suministrado

paso 10

• aparecerá el icono USB cuando esté conectado al PC

paso 11

• en el ordenador, pincha en EQUIPO para abrirlo

paso 12

• pincha en tu móvil

paso 13

• entra en ALMACENAMIENTO INTERNO

paso 14

• localiza la carpeta WHATSAPP(1) y cópiala

paso 15

• pega la carpeta en el ESCRITORIO

paso 16

• desenchufa el móvil antiguo del ordenador

paso 17

• conecta el móvil nuevo al ordenador con el cable USB suministrado

paso 18

• aparecerá el icono USB cuando esté conectado al PC

paso 19

• copia la carpeta de WHATSAPP que pegamos antes en el ESCRITORIO

paso 20

• en el ordenador, pincha en EQUIPO para abrirlo

paso 21

• pincha en tu móvil

paso 22

• entra en ALMACENAMIENTO INTERNO

paso 23

• pega la carpeta de WHATSAPP(1)

paso 24

• ya puedes desenchufar el móvil nuevo

paso 25

• ahora instalaremos el WhatsApp en el móvil nuevo
  
  
• la conexión con play store requiere tener configurada la CONEXIÓN A INTERNET y una CUENTA DE CORREO DE GOOGLE. Si no las tienes configuradas, revisa cómo hacerlo en los siguientes tutoriales:
  • CONEXIÓN A INTERNET y CUENTA CORREO GOOGLE
  
  
  
• asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL

paso 26

• desplaza la pantalla de abajo a arriba para acceder a las APLICACIONES

paso 27

• pulsa en PLAY STORE

paso 28

• introduce WHATSAPP en la caja de texto(1) y pulsa en el botón de la LUPA para buscar la aplicación

paso 29

• pulsa en INSTALAR

paso 30

• una vez instalado el WhatsApp, pulsa en ABRIR para configurar la aplicación

paso 31

• pulsa en ACEPTAR Y CONTINUAR si estás de acuerdo con los términos de uso y poder utilizar la aplicación

paso 32

• la aplicación te pedirá permisos de acceso a contactos, cámara y contenido multimedia del teléfono
  
  
• necesitarás otorgárselos cuando te pregunte para poder establecer conversaciones y enviar fotos
  
  
• pulsa en CONTINUAR

paso 33

• pulsa en PERMITIR

paso 34

• pulsa en PERMITIR

paso 35

• introduce tu número de teléfono(1) y pulsa SIG

paso 36

• pulsa OK
  
  recibirás un mensaje SMS con un código de activación, pero no tendrás que hacer nada: la aplicación se autoconfigurará sola

paso 37

• pulsa CONTINUAR

paso 38

• pulsa en PERMITIR para dejar que WhatsApp acceda a tus mensajes y termine de autoconfigurarse

paso 39

• WhatsApp reconoce que hay una copia de seguridad
  
  
• pulsa en RESTAURAR

paso 40

• una vez restaurada la copia de seguridad, pulsa en SIG.

paso 41

• introduce tu nombre tal y como quieres que aparezca en las conversaciones de WhatsApp(1) y pulsa SIG.
  
  
• tu WhatsApp ya está configurado tal y como lo tenías en tu móvil antiguo