moto e5

copia y restauración de WhatsApp a través del PC

paso 1

• para restaurar una copia de seguridad de WhatsApp es imprescindible que sigas estos pasos ANTES de instalar el WhatsApp en el móvil nuevo
  
  
• coge el móvil antiguo y asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL

paso 2

• desplaza la pantalla de abajo a arriba para acceder a las aplicaciones

paso 3

• pulsa en WHATSAPP

paso 4

• pulsa en el botón de MENÚ CONTEXTUAL

paso 5

• pulsa en AJUSTES

paso 6

• pulsa en CHATS

paso 7

• pulsa en COPIA DE SEGURIDAD

paso 8

• el terminal procederá a hacer una copia de seguridad de los chats
  
  
• el proceso puede llevar un tiempo. Ten paciencia
  
  
• una vez finalizada la copia de seguridad, tienes la posibilidad de guardarla, además de en la memoria del teléfono, en Google Drive, el espacio en la nube de Google, lo que te facilitará la recuperación de las conversaciones cuando cambies de móvil
  
  
• pulsa en GUARDAR
  
  
• en cualquier caso, vamos a aprender cómo hacerlo usando el ordenador

paso 9

• conecta el móvil antiguo al ordenador con el cable USB suministrado

paso 10

• aparecerá el icono USB cuando esté conectado al PC

paso 11

• en el ordenador, pincha en EQUIPO para abrirlo

paso 12

• pincha en tu móvil

paso 13

• entra en ALMACENAMIENTO INTERNO

paso 14

• localiza la carpeta WHATSAPP(1) y cópiala

paso 15

• pega la carpeta en el ESCRITORIO

paso 16

• desenchufa el móvil antiguo del ordenador

paso 17

• conecta el móvil nuevo al ordenador con el cable USB suministrado

paso 18

• aparecerá el icono USB cuando esté conectado al PC

paso 19

• copia la carpeta de WHATSAPP que pegamos antes en el ESCRITORIO

paso 20

• en el ordenador, pincha en EQUIPO para abrirlo

paso 21

• pincha en tu móvil

paso 22

• entra en ALMACENAMIENTO INTERNO

paso 23

• pega la carpeta de WHATSAPP(1)

paso 24

• ya puedes desenchufar el móvil nuevo

paso 25

• ahora instalaremos el WhatsApp en el móvil nuevo
  
  
• la conexión con play store requiere tener configurada la CONEXIÓN A INTERNET y una CUENTA DE CORREO DE GOOGLE. Si no las tienes configuradas, revisa cómo hacerlo en los manuales correspondientes:
  • CONEXIÓN A INTERNET y CUENTA CORREO GOOGLE
  
  
  
• asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL

paso 26

• desplaza la pantalla de abajo a arriba para acceder a las aplicaciones

paso 27

• pulsa PLAY STORE

paso 28

• introduce WHATSAPP en la caja de texto(1) y pulsa en WHATSAPP MESSENGER

paso 29

• pulsa en INSTALAR

paso 30

• una vez instalado el WhatsApp, pulsa en ABRIR para configurar la aplicación

paso 31

• pulsa en ACEPTAR Y CONTINUAR si estás de acuerdo con los términos de uso y poder utilizar la aplicación

paso 32

• para poder utilizar la aplicación con normalidad, debemos asignarle permisos de acceso a nuestros contactos y fotos
  
  
• pulsa en CONTINUAR

paso 33

• pulsa en PERMITIR para otorgarle acceso a las fotos

paso 34

• pulsa en PERMITIR para otorgarle acceso a los contactos

paso 35

• introduce tu número de teléfono(1) y pulsa SIG

paso 36

• pulsa OK
  
  recibirás un mensaje SMS con un código de activación, pero no tendrás que hacer nada: la aplicación se autoconfigurará sola

paso 37

• WhatsApp reconoce que hay una copia de seguridad
  
  
• pulsa en RESTAURAR

paso 38

• una vez restaurada la copia de seguridad, pulsa en SIG.

paso 39

• introduce tu nombre tal y como quieres que aparezca en las conversaciones de WhatsApp(1) y pulsa SIG.
  
  
• ya tienes el WhatsApp disponible tal cual lo tenías en el móvil antiguo