facer un hard reset do teléfono implica a perda total de datos
1.- apaga o teléfono; se os botóns non funcionan, sácalle a batería e vólvella a poñer
2.- preme os botóns de SUBIR VOLUME e o de APAGADO ó mesmo tempo durante uns segundos ata que apareza a pantalla de recuperación
3.- co BOTÓN DE BAIXAR VOLUME selecciona FACTORY RESET/WIPE DATA e preme o BOTÓN DE APAGADO para confirmar
4.- co BOTÓN DE BAIXAR VOLUME selecciona YES e confirma premendo o BOTÓN DE APAGADO
o teléfono reiniciarase cos axustes orixinais de fábrica