facer un hard reset do teléfono implica a perda total de datos
1.- apaga o teléfono; se os botóns non funcionan, saca a batería e vólvea poñer
2.- preme os botóns de SUBIR VOLUME e ENCENDIDO ata que apareza o símbolo de Android na pantalla
3.- volve premer o botón de ENCENDIDO ata que apareza un menú
4.- co botón de BAIXAR VOLUME selecciona WIPE DATA/FACTORY RESET e preme o botón de SUBIR VOLUME para aceptar
5.- no novo menú selecciona YES -DELETE ALL USER DATA co botón de BAIXAR VOLUME e acepta a opción co botón de SUBIR VOLUME
6.- unha vez borrados os datos, co botón de BAIXAR VOLUME selecciona REBOOT SYSTEM NOW e confirma co botón de SUBIR VOLUME
o terminal reiniciarase cos datos orixinais de fábrica