para restaurar unha copia de seguridade de WhatsApp é imprescindible que sigas estes pasos ANTES de instalar o WhatsApp no móbil novo
colle o móbil antigo e asegúrate de estares na pantalla de inicio premendo o BOTÓN DE INICIO
paso 2
despraza a pantalla de dereita a esquerda para acceder a todas as aplicacións
paso 3
preme en WHATSAPP
paso 4
preme no botón de MENÚ CONTEXTUAL
paso 5
preme en CONFIGURACIÓN
paso 6
preme en CHATS Y LLAMADAS
paso 7
preme en COPIA DE SEGURIDAD
o terminal procederá a facer unha copia de seguridade dos chats directamente na tarxeta SD
o proceso pode levar un tempo. Ten paciencia
paso 8
conecta o móbil antigo ó ordenador co cable USB subministrado
paso 9
no ordenador, pincha en EQUIPO para abrilo
paso 10
pincha no teu móbil
paso 11
entra en ALMACENAMIENTO INTERNO
paso 12
localiza a carpeta WHATSAPP(1) e cópiaa
paso 13
pega a carpeta no ESCRITORIO
paso 14
desenchufa o móbil antigo do ordenador
paso 15
conecta o móbil novo ó ordenador co cable USB subministrado
paso 16
copia a carpeta de WHATSAPP que pegamos antes no ESCRITORIO
paso 17
no ordenador, pincha en EQUIPO para abrilo
paso 18
pincha no teu móbil
paso 19
entra en ALMACENAMIENTO INTERNO
paso 20
pega a carpeta de WHATSAPP(1)
paso 21
xa podes desenchufar o móbil novo
paso 22
agora instalaremos o WhatsApp no móbil novo
a conexión con Tienda require ter configurada a CONEXIÓN A INTERNET e unha CONTA DE CORREO DE MICROSOFT. Se non as tes configuradas, revisa como facelo nos manuais correspondentes: