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copia y restauración de WhatsApp a través de la tarjeta SD

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paso 1 paso 1 paso 1


  • para restaurar una copia de seguridad de WhatsApp es imprescindible que sigas estos pasos ANTES de instalar el WhatsApp en el móvil nuevo

  • coge el móvil antiguo y asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL


paso 2 paso 2 paso 2


  • desplaza la pantalla de abajo a arriba para acceder a las aplicaciones


paso 3 paso 3 paso 3


  • pulsa en WHATSAPP


paso 4 paso 4 paso 4


  • pulsa en el botón de MENÚ CONTEXTUAL


paso 5 paso 5 paso 5


  • pulsa en AJUSTES


paso 6 paso 6 paso 6


  • pulsa en CHATS


paso 7 paso 7 paso 7


  • pulsa en COPIA DE SEGURIDAD


paso 8 paso 8 paso 8


  • el terminal procederá a hacer una copia de seguridad de los chats

  • el proceso puede llevar un tiempo. Ten paciencia

  • una vez finalizada la copia de seguridad, tienes la posibilidad de guardarla, además de en la memoria del teléfono, en Google Drive, el espacio en la nube de Google, lo que te facilitará la recuperación de las conversaciones cuando cambies de móvil

  • pulsa en GUARDAR

  • en cualquier caso, vamos a aprender cómo hacerlo usando la tarjeta SD


paso 9 paso 9 paso 9


  • ahora haremos la copia de los chats a la tarjeta SD

  • para acceder a los archivos de la memoria interna del teléfono y de la tarjeta SD, necesitarás un gestor de archivos

  • a modo de ejemplo, descargamos de Play Store el FILE MANAGER

  • si no sabes cómo descargar programas de Play Store te lo mostramos en el tutorial BÚSQUEDA Y DESCARGA DE APLICACIONES

  • asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL


paso 10 paso 10 paso 10


  • desplaza la pantalla de abajo a arriba para acceder a las aplicaciones


paso 11 paso 11 paso 11


  • pulsa en ADMINISTRADOR


paso 12 paso 12 paso 12


  • pulsa en ALMACENAMIENTO INTERNO


paso 13 paso 13 paso 13


  • localiza la carpeta WHATSAPP y pulsa sobre ella durante dos segundos(1)

  • el check en verde indica que está seleccionada

  • pulsa en MENÚ CONTEXTUAL


paso 14 paso 14 paso 14


  • pulsa en COPIAR EN


paso 15 paso 15 paso 15


  • pulsa en MICRO SD


paso 16 paso 16 paso 16


  • pulsa en ACEPTAR

  • ya tenemos la carpeta WHATSAPP copiada en la tarjeta SD


paso 17 paso 17 paso 17


  • retira la tarjeta SD del móvil antiguo


paso 18 paso 18 paso 18


  • ahora coge el móvil nuevo e introduce la tarjeta SD

  • si no sabes como hacerlo, te lo mostramos en el tutorial INSERTAR SIM Y PRIMEROS PASOS

  • asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL


paso 19 paso 19 paso 19


  • desplaza la pantalla de abajo a arriba para acceder a las aplicaciones


paso 20 paso 20 paso 20


  • pulsa en ADMINISTRADOR


paso 21 paso 21 paso 21


  • pulsa en MICRO SD


paso 22 paso 22 paso 22


  • localiza la carpeta WHATSAPP y pulsa sobre ella durante dos segundos(1)

  • el check en verde indica que está seleccionada

    pulsa en MENÚ CONTEXTUAL


paso 23 paso 23 paso 23


  • pulsa en COPIAR EN


paso 24 paso 24 paso 24


  • pulsa en ALMACENAMIENTO INTERNO


paso 25 paso 25 paso 25


  • pulsa en ACEPTAR

  • ya tenemos la carpeta WHATSAPP copiada en el directorio raíz del teléfono


paso 26 paso 26 paso 26


  • ahora instalaremos el WhatsApp en el móvil nuevo

  • la conexión con play store requiere tener configurada la CONEXIÓN A INTERNET y una CUENTA DE CORREO DE GOOGLE. Si no las tienes configuradas, revisa cómo hacerlo en los manuales correspondientes:

  • asegúrate de estar en la pantalla de inicio pulsando el BOTÓN CENTRAL


paso 27 paso 27 paso 27


  • desplaza la pantalla de abajo a arriba para acceder a las aplicaciones


paso 28 paso 28 paso 28


  • pulsa PLAY STORE


paso 29 paso 29 paso 29


  • introduce WHATSAPP en la caja de texto(1) y pulsa en WHATSAPP MESSENGER


paso 30 paso 30 paso 30


  • pulsa en INSTALAR


paso 31 paso 31 paso 31


  • una vez instalado el WhatsApp, pulsa en ABRIR para configurar la aplicación


paso 32 paso 32 paso 32


  • pulsa en ACEPTAR Y CONTINUAR si estás de acuerdo con los términos de uso y poder utilizar la aplicación


paso 33 paso 33 paso 33


  • para poder utilizar la aplicación con normalidad, debemos asignarle permisos de acceso a nuestros contactos y fotos

  • pulsa en CONTINUAR


paso 34 paso 34 paso 34


  • pulsa en PERMITIR para otorgarle acceso a las fotos


paso 35 paso 35 paso 35


  • pulsa en PERMITIR para otorgarle acceso a los contactos


paso 36 paso 36 paso 36


  • introduce tu número de teléfono(1) y pulsa SIG


paso 37 paso 37 paso 37


  • pulsa OK

    recibirás un mensaje SMS con un código de activación, pero no tendrás que hacer nada: la aplicación se autoconfigurará sola


paso 38 paso 38 paso 38


  • pulsa en CONTINUAR


paso 39 paso 39 paso 39


  • pulsa en PERMITIR para otorgarle a WhatsApp permisos de lectura de SMS y poder continuar con la configuración


paso 40 paso 40 paso 40


  • WhatsApp reconoce que hay una copia de seguridad

  • pulsa en RESTAURAR


paso 41 paso 41 paso 41


  • una vez restaurada la copia de seguridad, pulsa en SIG.


paso 42 paso 42 paso 42


  • introduce tu nombre tal y como quieres que aparezca en las conversaciones de WhatsApp(1) y pulsa SIG.

  • ya tienes el WhatsApp disponible tal cual lo tenías en el móvil antiguo